Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013, SUBOCOL S.A. informa a sus usuarios la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
A. Responsable del tratamiento
| Razón social | SUBOCOL S.A. |
| NIT | 800.181.749-5 |
| Domicilio | Calle 66 No. 9-25 Piso 1, Bogotá, Colombia |
| Teléfono | 3484128 |
| Correo de datos | habeasdata@subocol.com |
B. Datos que recolectamos
Al realizar una compra o registrarse en el Sitio, recolectamos:
- Nombre y apellido
- Tipo de persona (Natural o Jurídica)
- Número de cédula o NIT
- Nombre de empresa (para personas jurídicas)
- Dirección de entrega y facturación
- Ciudad y departamento
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
C. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados se usan exclusivamente para:
- Procesar y gestionar los pedidos realizados en el Sitio.
- Emitir facturas y comprobantes de pago.
- Coordinar el envío y entrega de los productos adquiridos.
- Atender solicitudes, reclamos y PQR.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Con su autorización expresa: enviar comunicaciones comerciales y promocionales.
Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial activa con el titular y durante los plazos legales aplicables, o hasta que el titular solicite su supresión.
D. Legitimación
El tratamiento de los datos está fundamentado en la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de obligaciones legales. El envío de comunicaciones comerciales se realiza únicamente con el consentimiento previo del titular.
E. Destinatarios
Sus datos no serán cedidos ni vendidos a terceros, salvo en los casos siguientes:
- ePayco: para procesar las transacciones económicas.
- Empresa transportadora: para gestionar la entrega del pedido.
- Autoridades competentes: cuando exista obligación legal.
F. Derechos del titular
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos que tenemos sobre usted.
- Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios.
- Revocar la autorización para el tratamiento en cualquier momento.
- Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la normativa.
G. ¿Cómo ejercer sus derechos?
Envíe un correo electrónico con el asunto «Protección de Datos» indicando su nombre completo, número de documento y la solicitud concreta:
Correo: habeasdata@subocol.com
Teléfono: 3484128
Dirección: Calle 66 No. 9-25 Piso 1, Bogotá, Colombia
H. Seguridad
SUBOCOL S.A. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Los datos de pago son gestionados directamente por ePayco y no son almacenados en nuestros servidores.
I. Cookies
El Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.
J. Autoridad de control
Si considera que sus derechos en protección de datos han sido vulnerados, puede acudir a:
Superintendencia de Industria y Comercio — www.sic.gov.coK. Modificaciones
SUBOCOL S.A. puede actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio con la fecha de actualización correspondiente.